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Como comprar

 

 

 

El proceso de compra por internet en la tienda DAMIA SOLAR es muy simple e intuitivo, para efectuar con éxito su primera compra basta con realizar unos sencillos pasos:

 

Paso 1:  REGISTRARSE EN DAMIA SOLAR

Para registrarse sólo tiene que pinchar en el menú REGISTRARSE y completar la ficha de usuario. Indicando un nick y contraseña, los cuales te servirán para conectarte a la tienda y poder realizar cualquier compra online.

 

Paso 2:  COMPRAR PRODUCTOS

En la parte izquierda de la pantalla de la tienda DAMIA SOLAR, puede ver las diferentes categorías de productos, para consultar las características de los artículos, es preciso acceder a la categoría a la que pertenezcan, y ya en ella, si no puede consultar los artículos deberá seleccionar entre las subcategorías hasta llegar a los artículos de ese apartado.

En el listado de productos de la familia, debe seleccionar el que tenga intención de adquirir o consultar, y al pinchar sobre él, se abrirá su ficha. Las fichas de los productos detallan características tales cómo descripción, precio y aquellos datos relevantes que pueden dar la información suficiente para valorar si es el apropiado.

Si desea adquirir dicho artículo sólo debe pinchar en el botón "Añadir a la Cesta", y seguir los pasos siguientes, en los que tendrá que facilitar las informaciones que se le vayan solicitando.

Si no se ha identificado previamente, será remitido a la pantalla de acceso, si no dispone de usuario deberá registrarse antes de su primera compra, una vez haya creado su usuario, podrá seguir comprando.

Hecho esto, si desea adquirir más artículos, deberá encontrarlos en el catálogo e irlos añadiendo a la cesta de la compra.

Si durante el proceso de compra desestima algún artículo, para eliminarlo de la cesta bastará con acceder al punto uno del proceso de compra, y eliminarlo pinchando en el cubo de la basura, en el caso de que encuentre un articulo más a su gusto que alguno de los que tenga en el carro, puede pinchar en "Tu cesta", y accederá automáticamente al paso uno, dónde pinchando en el cubo de la basura correspondiente a ese artículo podrá eliminarlo.

Por el contrario, si precisa de varias unidades de un mismo artículo, sólo tiene que modificar el número, si no le permite comprar la cantidad deseada, muy posiblemente no haya suficiente stock disponible. En ese caso puede ponerse en contacto con DAMIA SOLAR e intentaremos ayudarle.

 

Paso 3: RELLENAR DATOS DE ENVÍO Y FACTURACIÓN 

Una vez completado el pedido será preciso que nos facilite los datos de envío y los de facturación, esta tienda está preparada para que pueda realizar una compra, y enviar el artículo a una dirección distinta a la de facturación (por ejemplo para hacer regalos a alguien que viva en otra comunidad o incluso en el extranjero), por este motivo, en el paso dos debe introducir los datos correspondientes a la entrega del producto, y en el paso tres tiene la posibilidad de indicar los mismos datos marcando la opción "Completar con los datos de entrega", con lo que sólo tendrá que incluir su NIF para la factura, o introducir los datos para que su pedido se entregue en un destino diferente al de facturación.

En este espacio encontrará además la selección del sistema de pago, que variará dependiendo de su situación geográfica, y que puede ser mediante tarjeta de crédito Visa o MasterCard, Pay-Pal o transferencia bancaria.

Una vez seleccionado el sistema de pago que considere más oportuno, accederá a la pantalla Resumen, cuya utilidad es repasar tanto los datos de entrega cómo de facturación, así cómo las características de los productos, el precio de la compra y los gastos de envío y demás, para que en caso de que haya algún error pueda ser solucionado antes de finalizar el pedido. En este espacio puede incorporar las observaciones que considere oportunas.

Tras confirmar que los datos son correctos, accederá a la pantalla de final de proceso, dónde se ven los datos de pedido, y al tiempo, se enviará un e-mail con los datos a la dirección de contacto que se ha facilitado mediante la ficha de registro (por lo tanto es importante que esta dirección sea correcta y esté activa).

 

Paso 4:  PEDIDO CONFIRMADO

Tras el proceso de compra y la confirmación del pago, el plazo de entrega será entre 24 y 48 horas en la península. En el caso de Baleares, el plazo será de 3 a 4 días, mientras que para envíos a Canarias el tiempo de transporte será de 96 horas.

Si tienes cualquier duda durante el proceso de compra, contacta con Damia Solar llamando al teléfono 973 972 533 y te ayudaremos a solucionarlo.


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